I tilfælde af, at du har en reklamation fx. et hul i t-shirt eller et andet problem beder vi dig tage kontakt til os, via vores widget, hvor du under: "Start en samtale" -> kan trykke på "Send besked". Fyld alle felterne ud og under emne feltet bedes du klart og tydeligt indikere, hvorvidt det er en reklamation eller ej og tilføje det 5-cifrede ordre nr. - Tilføj et billede af problemet eller årsagen til reklamationen, da dette øger dine muligheder for hjælp fra vores side.
Eksempel:
Anders Andersen
Emne: Reklamation, Ordrer #-XXXXX
Tekst
Du kan også bruge samme fremgangsmåde og sende direkte til vores mail: wool@loow.com, HUSK ordrer #-XXXXX samt billede af reklamationen.